CHECK-INチェックイン方法
YOUR ROOMは
フロントのない
非対面チェックイン！
アパートメントホテルYOUR ROOMは、フロントのない非対面形式の宿泊施設です。そのため、チェックイン手続きはご自身で行っていただきます。
チェックインの事前準備
「宿泊者情報入力のお願い」の
メールを確認してください
予約サイトにご登録のメールアドレスに、ご予約完了後に「宿泊者情報入力のお願い」メールが届きます。
マイページより入力をお願いします。
【チェックインコード】または
【QRコード】をお控えください
宿泊者情報入力が完了後【チェックインコード】または【QRコード】が発行されます。このコードをお控えください。
チェックイン当日の流れ
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【チェックインボックス】を操作！
各施設の玄関ロビーにある【チェックインボックス】を開けて、タブレットでチェックイン手続きを行います。
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【チェックインコード】の入力、
または
【QRコード】をかざすタブレット画面の案内に従い【チェックインコード】の入力、もしくは【QRコード】をかざしてください。
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お部屋の鍵となる
「４桁のキー番号」を発行チェックイン完了後、お部屋の鍵になる4桁のキー番号が発行されます。これをお部屋の扉にあるタッチキーに入力して入室します。
Q and Aよくあるご質問
15時より前にチェックインできますか？また、荷物を預かってもらう事は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、当施設が、キッチンをはじめ、様々な設備を備えておりますアパートメントホテル形式の為、清掃•メンテナンスを15時まで行なっております。ゲストの皆様には、等しく15時以降のチェックインをお願いしております。
また、お荷物のお預かりに関しましても、同じ理由から承っておりませんので、ご了承とご協力をどうぞよろしくお願い致します。
つきましては、熊本駅にございますコインロッカーのご利用をおすすめしておりますので、ご検討下さい。
※YOUR ROOM treehouse KUMAMOTOには荷物庫がございます。
そちらをご利用いただけますので、チェックイン前日にお送りする案内をご確認ください。
駐車場はありますか？
駐車場に関しましては、以下をご参考ください。
※詳細はご予約後にお送りいたします。
☆YOUR ROOM熊本駅【little】☆
お部屋に駐車場はありません。恐れ入りますが近隣コインパーキングをご利用ください。
☆YOUR ROOM熊本駅☆
1部屋につき1台のみ無料駐車場がございます。
☆YOUR ROOM treehouse KUMAMOTO☆
１部屋につき１台のみ無料駐車場がございます。
クレジットカード以外でも支払えますか？
大変恐れ入りますが、当施設がフロントを持たないアパートメントホテル形式になります為、お支払いは事前オンライン決済のみとなっております。
ご利用頂きますクレジットカードは、ご本人様のものでなくとも（ご家族様などのご承諾の上）お受付できる場合がございますので、どうぞお試し頂けますよう、よろしくお願い致します。
日帰りプランはありますか？
大変恐れ入りますが、現在はデイユースのプランは行っておりません。申し訳ございません。
15時〜チェックイン、翌11時までのチェックアウトのご一泊料金で、ご宿泊されませんでも、お好きなお時間に出入りして頂いて大丈夫ですので、是非ご検討くださいませ。
宿泊上限人数を超えて予約可能でしょうか？
大変申し訳ございませんが、お部屋の設備や、近隣の方への保安上、皆様に宿泊上限人数内でのご宿泊をお願いしております。
※宿泊上限人数には、年齢を問わずお子様も含みます。
※上限人数には、ご入室のみでご宿泊頂かないお客様も含まれます。
各お部屋ページに宿泊上限人数を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
ご提案としましては、お部屋を複数ご予約いただく事も可能でございますので、ご検討いただけますと幸いです。